顧客の誰がどうやって購買を決定しているか、これは営業活動において最も重要な情報であり そのキーマンを押さえることが重要であるのは言うまでもありません。
しかし、多くの企業において、その情報の共有は営業担当者の個々人の活動と人的なつながりによって 行われているのが実態です。エイムネクストでは、これを“見える化”することにより、埋もれていた顧客接点の発見をお手伝いします。
|
|
顧客の誰がどうやって購買を決定しているか、これは営業活動において最も重要な情報であり そのキーマンを押さえることが重要であるのは言うまでもありません。
しかし、多くの企業において、その情報の共有は営業担当者の個々人の活動と人的なつながりによって 行われているのが実態です。エイムネクストでは、これを“見える化”することにより、埋もれていた顧客接点の発見をお手伝いします。
誰が、購買決定のキーマンとなるか、それは業界や関係するプレイヤーの役割分担等によって 千差万別であり、定型化できるものではありません。その為、多くの営業支援の仕組みは、営業マンの活動という定型化しやすいもの、 もしくは、BtoCというプレイヤーの数が少ないビジネスをターゲットとしたものになっています。 弊社のサービスは、BtoBビジネスの世界での実効性を高める、以下のポイントを備えています。
お客様とその顧客を取り巻く業界の慣習やビジネスフローに着目します
お客様がどう攻めたいかでなく、お客様の顧客が購買を行う際の慣習や関連するプレイヤー、 それらプレイヤー間の仕事の流れを明らかにすることで『いつ・どうやって購買が決まるのか』を明らかにします。
お客様の組織に横串を通します
社内の営業企画部門等、本来組織間の横串を通す機能が十分に活躍できている企業は多くありません。 既存の組織とのしがらみがない立場でご支援を行います。
教科書的ではない施策を立案します
多くの企業での知見を持つコンサルタントが、実務の調査・検討を行うことにより フォーマットのお仕着せや教科書の焼き直しでない、実務に役立つソリューションを立案します。
最終的に同じ製品に組み込まれる部品は何か、といった「顧客での使われ方」に着目し お客様の商材をグループ化します。その中に潜む購買メカニズムを明らかにすることを通じて 意思決定ポイント、すなわち攻めるべき人物を明らかにしてゆきます。